في Sharbatly.club نسعى جاهدين لتوفير منتجات عالية الجودة ولكن المنتجات الطازجة هي عناصر طبيعية، وغير قياسية، وقد تختلف من عملية شراء إلى أخرى بسبب العديد من الجوانب (على سبيل المثال: الموسمية، التنوع، الأصل، التعبئة والتغليف)

إذا كان المنتج الذي اشتريته من Sharbatly.club معيبًا أو تالفًا أو غير صالح للأكل أو معيبًا، فسنطبق سياسة استرداد الأموال هذه.

-------------------

المبالغ المستردة

لدينا سياسة استرداد الأموال خلال 24 ساعة، مما يعني أن لديك 24 ساعة بعد استلام طلبك لطلب استرداد الأموال.

لكي تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك في نفس الحالة التي استلمتها فيها، وغير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء. نحن نحتفظ بالحق في جمع وإرجاع المنتج قبل معالجة أي مبلغ مسترد.

لبدء عملية استرداد الأموال، تواصل معنا على club@sharbatlyfruit.com أو عبر Whatsapp على الرقم +966 50 771 6161 وافتح مطالبة من خلال مشاركة صورة ورقم طلبك. في حالة فقدان السلعة، رقم الطلب يكفي.

الأضرار والقضايا

يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الأطعمة أو الزهور أو النباتات). يرجى الاتصال إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد الخاص بك.

تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.

التبادلات

العناصر القابلة للتلف غير قابلة للاستبدال أو الاستبدال؛ ومع ذلك، يرجى الاتصال بنا لإيجاد حل.